L'agent de bien-être fractionné : un nouveau métier

Plus que jamais, les dirigeants d’entreprise sont attentifs et se concentrent sur le bien-être général de leurs collaborateurs. Alors que de plus en plus d’entreprises s’engagent à démontrer leur responsabilité dans le maintien du bien-être holistique sur le lieu de travail, nous constatons une montée en puissance des rôles liés au bien-être.

Un Chief Well-Being Officer (CWO), également connu sous le nom de Chief Wellness Officer, dirige l'organisation dans des initiatives qui intègrent le bien-être dans toutes les facettes de l'expérience employé. Si donner la priorité au bien-être au travail n’est pas un concept nouveau, la position du CWO est relativement nouvelle. Et de nombreuses entreprises créent seulement maintenant de nouveaux postes pour ce rôle.

Même si certaines organisations peuvent se tourner vers les responsables RH existants au sein de leur personnel, beaucoup reconnaissent qu'elles doivent acquérir les compétences et l'expérience nécessaires pour créer, promouvoir et mettre en œuvre des programmes de bien-être. C’est pourquoi les entreprises recherchent l’expertise d’agents de bien-être fractionné : des dirigeants externes qui travailleront avec elles sur une base contractuelle pour développer des programmes qui aident à maintenir les facteurs qui s’interconnectent et façonnent le bien-être.

Que fait un agent de bien-être fractionné ?

Parce que maintenir le bien-être est l’objectif du CWO, les initiatives et programmes de bien-être peuvent être similaires dans différentes entreprises et secteurs. Et les programmes peuvent différer en fonction de la culture unique de l’entreprise ou de l’environnement de travail. Un responsable fractionnaire du bien-être sera probablement responsable d'un large éventail de responsabilités, notamment :

• Établir, promouvoir et maintenir une culture du bien-être
• Planifier des systèmes, des politiques et des procédures qui garantissent le bien-être
• Créer et mettre en œuvre des programmes de bien-être
• Développer un système pour mesurer le bonheur, la satisfaction et le moral des employés
• Recueillir et analyser des données sur les programmes et campagnes de bien-être
• Surveiller l’efficacité et le succès des programmes de bien-être
• Écouter activement les besoins de bien-être de chacun
• Diriger la formation pour les programmes et initiatives de bien-être
• Développer des programmes qui favorisent l’engagement des employés
• Offrez aux employés un environnement de travail sûr, que ce soit au bureau, virtuel ou hybride
• Mener des campagnes de sensibilisation à la santé conçues pour informer les employés sur les mesures de prévention
• Fournir aux employés des ressources et un soutien pour toutes les formes de besoins liés à la santé
• Développer des programmes d’incitation pour participer à des programmes et défis de bien-être
• Réaliser des évaluations régulières de la santé des employés
• Coordonner avec les ressources humaines pour garantir que le fournisseur d’assurance maladie de l’entreprise est adéquat
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur des ressources humaines pour garantir que les fonctions sont alignées dans la mise en œuvre des programmes de bien-être.
• Fournir aux employés à risque le soutien, les ressources et l’accès à l’aide dont ils ont besoin  
• Établir des canaux de communication pour les employés ayant des besoins de soutien en matière de santé mentale.
• Apprenez-en continuellement sur l’expérience employé.

Le rôle du Chief Well-Being Officer continue d’évoluer à mesure que nous découvrons les motivations et les comportements des employés et comment ils contribuent au bonheur et à la résilience. Embaucher un directeur fractionné du bien-être ne signifie pas nécessairement que vous n’avez pas réussi à aborder le bien-être des employés pendant toutes ces années. Au lieu de cela, cela peut être un moyen de faire comprendre à vos précieux collaborateurs que vous avez un engagement plus substantiel en faveur du bien-être au travail.

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