World Happiness Academy – Politique de remboursement
(Cette politique ne pas comprennent Expéditions et retraites Discovery, qui sont régis par une politique distincte ci-dessous.)
At Académie Mondiale du BonheurNotre mission est de créer des expériences transformatrices qui suscitent joie, croissance et épanouissement. Conscients que la vie est dynamique, nous avons conçu une politique de remboursement adaptée à vos besoins. équitable, solidaire et durable, tout en garantissant à chaque participant un parcours d’apprentissage sans stress.
Cette politique ne pas comprennent Expéditions et retraites Discovery, qui sont régis par un système distinct
Programmes de formation en direct (à durée fixe, par cohorte)Nos programmes en direct sont conçus pour un apprentissage immersif, et chaque nouvelle cohorte apporte une nouvelle opportunité de croissance.
- Avant le début du programme : Remboursement complet disponible dans les 15 jours d'achat.
- Après le démarrage du programme :
- Si vous vous retirez avant que 25 % du programme ne soit terminé, vous pouvez convertir votre investissement en crédit complet pour une future cohorte ou un futur programme.
- Une fois que plus de 25 % du cours est terminé, aucun remboursement n'est disponible, mais nous serons heureux de vous aider à trouver des moyens de poursuivre votre parcours d'apprentissage.
- Réintégration des futures cohortes : Si vous ne pouvez pas continuer, vous pouvez avoir la possibilité de rejoindre une future cohorte sans frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité et d'espace).
Plans d'adhésion (mensuels et annuels)
- Forfaits annuels :
- Remboursement intégral disponible dans le premier 15 jours après l'achat.
- Après 15 jours, votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
- Si vous annulez dans le premier mois, les mois utilisés seront facturés au tarif mensuel standard plutôt que le taux annuel réduit.
- Exemple : Si le plan annuel est 240 $/an (équivalent à 20 $/mois) mais le forfait mensuel standard est $ 30/mois, et vous annulez après 2 mois, vous serez facturé 60 $ (30 $ x 2 mois).
- Forfaits mensuels :
- Les paiements mensuels sont non remboursable une fois facturé.
- Vous pouvez annuler à tout moment pour éviter des frais futurs.
Produits numériques et programmes courts préenregistrés
- Pour les actifs numériques et les programmes préenregistrés, les remboursements ne sont pas disponibles.
- Pourquoi ? Une fois consulté ou téléchargé, le contenu numérique ne peut pas être restitué, garantissant ainsi l'équité envers tous les apprenants et créateurs de contenu.
Cas où les remboursements peuvent être limités
Afin de maintenir un environnement d'apprentissage équitable, nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les demandes de remboursement dans les situations suivantes :
- Une partie importante du programme a été consultée.
- Le programme a été acheté dans le cadre d'une offre spéciale ou d'une remise.
- Plusieurs demandes de remboursement pour des programmes identiques ou similaires.
- Un historique de demandes de remboursement excessives.
- Annulations d'adhésion après la période de 15 jours.
- Lorsque tout le contenu promis a été livré et utilisé.
- Achats comprenant des actifs numériques ou du contenu téléchargeable.
Remboursements par crédit uniquement
Lorsqu'un remboursement monétaire n'est pas possible, nous pouvons proposer crédits qui pourront être utilisés pour de futurs programmes. Ceci s'applique particulièrement à :
- Programmes en direct lorsque le retrait se produit après le début mais avant 25 % d'achèvement.
- Offres promotionnelles spéciales (remises)
Politique relative aux expéditions et retraites Discovery
Nous pensons que les voyages qui changent une vie doivent être accessibles et agréables du début à la fin. Afin de garantir l'équité tout en tenant compte de la logistique unique des expéditions, voici notre politique d'annulation et de paiement :
Structure de paiement
- Lors de la réservation (plus de 95 jours avant le départ) :
- Acompte de 15 % du voyage + frais de billet d'avion dus à la réservation (acompte et billet d'avion non remboursables).
- Solde dû (85%) 95 jours avant le début du voyage.
- Réservation dans les 95 jours avant le départ :
- 100% du prix du voyage + billet d'avion requis lors de la réservation.
Politique d'annulation et de remboursement
Nous sommes conscients que des situations imprévues peuvent survenir. Nous souhaitons faire preuve de la plus grande flexibilité possible tout en respectant les engagements opérationnels pris en votre nom.
- Annulations plus de 95 jours avant le départ :
- L'acompte et le billet d'avion restent non remboursables.
- Tout paiement supplémentaire effectué sur le solde final est entièrement remboursable.
- Annulations 45 à 95 jours avant le départ :
- 50 % du solde du voyage (hors billets d'avion non remboursables et frais de visa) seront remboursés.
- Le solde restant peut être offert sous forme de crédit vers une future retraite ou expédition.
- Annulations moins de 45 jours avant le départ :
- En raison des engagements des fournisseurs, les remboursements ne sont généralement pas possibles. Cependant, nous pouvons proposer crédit partiel vers un programme futur en fonction des circonstances.
Force majeure et considérations d'ordre humanitaire
Si vous ne pouvez pas voyager en raison d'un événement de force majeure (par exemple, problèmes de santé majeurs, catastrophe naturelle, troubles politiques dans le pays de destination, annulations de vols aériens indépendantes de votre volonté) :
- Nous travaillerons avec nos partenaires locaux pour fournir crédit, rééchelonnement, ou des remboursements partiels lorsque cela est possible.
- Une preuve ou une documentation peut être requise pour l’examen.
Notre objectif est toujours de vous soutenir avec soin et minimiser les pertes financières partout où nous le pouvons.
Frais supplémentaires non remboursables
- Les frais de visa
- Frais bancaires et de traitement des paiements
- Billets d'avion achetés par notre intermédiaire
- Frais liés aux réservations de propriétés privées ou aux invitations privées
Contactez-Nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des informations complémentaires sur cette politique, veuillez nous contacter :
- Par courriel : noah@worldhappiness.foundation